قوانین و حریم خصوصی
پلتفرم حامی‌جو با هدف ایجاد بستری امن، شفاف و مردمی برای حمایت‌های جمعی ساخته شده است. استفاده از این پلتفرم به معنای پذیرش قوانین زیر است. لطفاً پیش از استفاده، این شرایط را با دقت مطالعه کنید.
۱. مقدمه
حامی‌جو یک بستر مستقل و مردمی برای جمع‌آوری کمک‌های مالی در زمینه‌های درمانی، آموزشی، اجتماعی، کارآفرینی و فرهنگی است. ما متعهد به حفظ امنیت و شفافیت هستیم.
۲. جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی مانند نام، ایمیل، شماره تماس و اطلاعات بانکی برای ارائه خدمات دریافت می‌شود.
این اطلاعات فقط برای ثبت تراکنش‌ها و ارتباط با کاربر استفاده می‌شود.
هیچ اطلاعاتی به اشخاص ثالث فروخته یا منتقل نمی‌شود.
۳. امنیت پرداخت‌ها
کلیه تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و رسمی انجام می‌شود.
حامی‌جو اطلاعات حساس بانکی (رمز دوم، CVV2 و ...) را ذخیره نمی‌کند.
۴. قوانین ایجاد کمپین
فقط کمپین‌های واقعی، قانونی و شفاف مجاز هستند.
محتوای خلاف قانون، خشونت‌آمیز، سیاسی، مستهجن یا گمراه‌کننده ممنوع است.
صاحب کمپین مسئول صحت اطلاعات و مصرف صحیح مبالغ است.
۵. قوانین کاربران و حامیان
کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و واقعی ارائه دهند.
هرگونه حمایت مالی غیرقابل بازگشت است.
هر پرداخت به معنای پذیرش قوانین و مقررات پلتفرم است.
۶. کارمزد و هزینه‌ها
ساخت کمپین در حامی‌جو رایگان است.
از هر حمایت ۵٪ کارمزد خدمات پلتفرم کسر می‌شود.
بانک‌ها نیز ۱ تا ۲٪ به‌عنوان کارمزد تراکنش برداشت می‌کنند.
هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد و همه چیز شفاف است.
۷. برداشت وجه
صاحب کمپین هر زمان بخواهد می‌تواند درخواست برداشت وجه بدهد.
مبالغ پس از کسر کارمزدها مستقیماً به حساب بانکی معرفی‌شده واریز می‌شود.
۸. کمک‌های داوطلبانه به حامی‌جو
کاربران می‌توانند در کنار حمایت از کمپین‌ها، مبلغی داوطلبانه برای پایداری حامی‌جو پرداخت کنند.
این کمک‌ها اختیاری است و صرف هزینه‌های نگهداری و توسعه پلتفرم می‌شود.
۹. محتوای چندرسانه‌ای کاربران
بارگذاری عکس یا ویدیو توسط کاربران به معنای رضایت برای نمایش عمومی آن است.
حامی‌جو می‌تواند بخشی از این محتوا را برای معرفی پلتفرم یا آموزش استفاده کند.
مسئولیت محتوای آپلودشده بر عهده کاربر است.
۱۰. شفافیت و گزارش‌دهی
تمامی تراکنش‌ها، کارمزدها و برداشت‌ها در پنل کاربری قابل مشاهده است.
حامی‌جو متعهد به ارائه گزارش‌های شفاف مالی و امنیتی است.
۱۱. تعلیق یا مسدودسازی حساب
در صورت تخلف، نقض قوانین یا گزارش کاربران، حامی‌جو می‌تواند حساب فرد خاطی را به‌طور موقت یا دائم مسدود کند.
مبالغ کمپین‌های مشکوک تا زمان بررسی مسدود خواهد ماند.
۱۲. محدودیت سنی
استفاده از حامی‌جو برای افراد بالای ۱۸ سال آزاد است.
افراد زیر ۱۸ سال فقط با نظارت والدین می‌توانند استفاده کنند.
۱۳. مالیات و مقررات قانونی
مسئولیت پرداخت مالیات یا عوارض قانونی بر عهده صاحب کمپین است.
حامی‌جو هیچ مسئولیتی در این زمینه ندارد.
۱۴. پذیرش قوانین با پرداخت
هرگونه پرداخت در حامی‌جو به معنای پذیرش کامل قوانین است.
کاربر موظف است پیش از حمایت، شرایط را مطالعه کند.
۱۵. عدم بازگشت وجه
حمایت‌های مالی ثبت‌شده غیرقابل بازگشت هستند.
تنها در موارد خاص و تأیید رسمی (مثلاً خطای فنی) امکان بررسی استرداد وجود دارد.
۱۶. مالکیت داده‌ها
اطلاعات کاربران در سرورهای امن ذخیره می‌شود.
کاربر می‌تواند درخواست حذف حساب خود را ثبت کند، اما اطلاعات تراکنش‌ها طبق قانون نگهداری می‌شود.
17. اختلالات فنی
حامی‌جو تلاش می‌کند خدمات بدون وقفه ارائه دهد.
در صورت بروز اختلالات بانکی، اینترنتی یا فنی، مسئولیتی بابت خسارات احتمالی ندارد.
۱۸. تغییرات در قوانین
حامی‌جو می‌تواند در هر زمان قوانین را تغییر دهد.
نسخه جدید بلافاصله پس از انتشار معتبر است.
ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
۱۹. حقوق مالکیت معنوی
نام، لوگو، طراحی و محتوای سایت متعلق به حامی‌جو است.
هرگونه استفاده تجاری یا انتشار بدون اجازه کتبی ممنوع و پیگرد قانونی دارد.
۲۰. تماس با ما
برای پرسش یا شکایت می‌توانید از طریق بخش ارتباط با ما در سایت یا ایمیل رسمی پشتیبانی حامی‌جو اقدام کنید.
حامی‌جو پلتفرمی مردمی، شفاف و مستقل است. امنیت، اعتماد و همراهی جامعه کاربران پایه‌های اصلی فعالیت ما هستند.